Politika zasebnosti

Ta politika ureja obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvaja Tjaša Hočevar s.p. (v nadaljevanju ponudnik) ali ki se izvaja v imenu ponudnik.

1. Ponudnik in kontaktni podatki

S podatki upravlja:

Tjaša Hočevar s.p.
Igriška ulica 8
1000, Ljubljana
Matična številka: 8929386000
E-pošta: [email protected]

Vsa vprašanja in uveljavljanje pravic povezanih z obdelavo osebnih podatkov ponudnika se lahko posredujejo pisno prek elektronske pošte na naslov [email protected].

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Ponudnik tekom zagotavljanja svojih storitev obdeluje osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu. Ponudnik med drugim obdeluje naslednje podatke:

Podatki o kupcih:

• ime in priimek,
• naslov,
• naslov za dostavo,
• telefonska številka,
• e-poštni naslov,
• pretekli nakupi,
• podatki o plačilu,
• številka računa,
• podatki socialnih omrežij (opcijsko).

Osebni podatki posameznikov, ki se naročijo na redno prejemanj sporočil / novic:

• ime in
• e-poštni naslov.

Podatki obiskovalcev spletnih strani ponudnika:

• IP naslov,
• lokacijo omrežja (na podlagi IP naslova),
• edinstveno identifikacijsko številko (generirana samodejno),
• URL-ji (domene) vseh obiskanih spletnih strani na spletnem mestu,
• datum in čas, trajanje obiska posamezne spletne strani,
• število obiskanih spletnih strani in porabljen časi na posamezni strani,
• URL spletne strani, ki je posameznika preusmerila na spletno stran ponudnika.

Za podroben in posodobljen seznam osebnih podatkov, ki jih ponudnik obdeluje, se posamezniki lahko obrnejo na ponudnika prek e-poštnega naslova, [email protected].

3. Pravne podlage in nameni obdelave osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke glede na namen obdeluje na eni izmed spodaj opisanih pravnih podlag:

3.1 Pogodbene obveznosti

Ponudnik obdeluje osebne podatke za potrebe sklenitve in izpolnitve pogodbe v primerih, ko posameznik naroči oz. kupi katerega izmed izdelkov ponudnika.

3.2 Privolitev 

Ponudnik obdeluje osebne podatke na podlagi posameznikove privolitve v primerih, ko se posameznik prijavi na redno prejemanje e-novic ponudnika. Privolitev se prav tako uporablja za pošiljanja obvestil prek e-pošte, ko uporabnik zapusti nakupovalno košarico na spletni strani ponudnika brez dokončanja nakupa.

Posameznik lahko svojo privolitev kadarkoli prekliče brez škodljivih posledic. To lahko stori tako, da uporabi možnosti za odjavo, ki jih vsebuje posamezno sporočilo, ali kontaktira ponudnika v skladu s kontaktnimi podatki navedenimi v tej Politiki.

3.3 Zakonske obveznosti

V določenih primerih je za izpolnitev ponudnikovih zakonskih obveznosti potrebna obdelava osebnih podatkov (npr. obdelava osebnih podatkov pri izdaji računov za kupljeno blago / storitve).

3.4 Zakoniti interes

Ponudnik uporablja zakoniti interes kot pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov v primeru pošiljanja elektronske pošte, ko uporabnik zapusti nakupovalno košarico na spletni strani ponudnika brez dokončanja nakupa ter v primerih, ko ponudnik obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletnih strani z namenom preprečevanja, odkrivanja in sankcioniranja kakršnihkoli zlorab ali poskusov zlorab spletnih strani ponudnika.

4. Hramba in izbris

Osebne podatke v profilu uporabnika ponudnik hrani več čas, dokler je uporabnik registriran na spletnih straneh ponudnika. Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, se hranijo trajno oz. do preklica te privolitve s strani posameznika.

Podatke o izdanih računih pondunik hrani 10 let od izdaje.

Podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med ponudnikom in kupcem izdelkov / programov, se hranijo še 5 let od izpolnitve pogodbe.

Po poteku zgoraj navedenih rokov hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo, kar pomeni, da jih ponudnik spremeni na tak način, da podatkov ni več mogoče povezati s posameznikom.

5. Dostop do osebnih podatkov

Ponudnik osebnih podatkov ne posreduje in ne omogoča seznanitve z njimi nepooblaščenim tretjim osebam. Izven ponudnika imajo dostop do osebnih podatkov samo tiste osebe, ki imajo s ponudnikom sklenjeno pisno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo ter zahteve ponudnika glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). 

Pogodbeni obdelovalci, ki jim obdelujejo osebne podatke ponudnika, so:

• ponudniki storitev marketinga,
• ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil,
• ponudniki pošiljanja sms sporočil,
• ponudniki programerskih rešitev,
• ponudniki spletnega gostovanja in
• dostavne službe.

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru navodil ponudnika in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Zavezani so, skupaj s svojimi zaposlenimi, k varovanju zaupnosti osebnih podatkov.

6. Pravice posameznika

Posameznik, ki bi rad uveljavljal katero izmed svojih pravic, vezanih na njegove osebne podatke, oz. ima vprašanja glede obdelave njegovih osebnih podatkov, lahko to kadarkoli stori preko v uvodu te Politike navedenih kontaktnih podatkov.

Ponudnik bo, za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, od posameznika zahteval dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.

Ponudnik se zavezuje, da bo na zahtevo posameznika po uveljavljanju katere izmed spodaj navedenih pravic, podal odgovor najkasneje v roku 30 dni. V kolikor zahteve ne bo moč izpolniti v celoti v navedenem roku, bo ponudnik to posamezniku sporočil skupaj z ustrezno obrazložitvijo.

6.1 Pravica do obveščanja

Posameznik ima pravico do informacij o tem katere osebne podatke obdeluje ponudnik, na kakšni podlagi, za kakšen namen in koliko časa jih hrani.

6.2 Pravica do pozabe

V kolikor posameznik ne želi več, da se njegovi osebni podatki, ki jih hrani in obdeluje ponudnik, obdelujejo in ob pogoju, da ni drugih pravnih podlag za njihovo nadaljnjo hrambo in obdelavo, lahko od ponudnika kadarkoli zahteva, da se taki osebni podatki izbrišejo.

6.3 Pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo

Posameznik lahko preko v tej Politiki navedenih kontaktnih podatkov kadarkoli zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov, ter vloži pritožbo glede obdelave njegovih osebnih podatkov s strani ponudnika.

Iz baze prejemnikov obvestil se posameznik lahko kadarkoli odjavi preko v tej Politiki navedenih kontaktnih podatkov ali s klikom na povezavo na dnu promocijskih elektronskih sporočil. 

Pred podajo izjave o preklicu registracije mora uporabnik ponudniku poravnati vse morebitne še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini. Ponudnik bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine v okviru te Politike varoval tudi v primeru preklica registracije.

6.4 Pravica do prenosljivosti

Posameznik lahko od ponudnika zahteva, da mu zagotovi osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval ponudniku, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

6.5 Pravica do pravnega sredstva in sankcije

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije), pa tudi pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru neukrepanja nadzornega organa. 

V vsakem primeru ponudnik naproša, da se posameznik najprej posluži pravice do pritožbe neposredno pri ponudniku.

6.6 Pravice vezane na avtomatizirano obdelavo

Posameznik ima pravico ne biti podvržen ukrepom, ki izhajajo zgolj iz profiliranja, analize ali predvidevanj z uporabo avtomatiziranih sredstev obdelave. Posameznik lahko v tem primeru vloži pritožbo pri ponudniku.

6.7 Pravica do umika privolitve

Posameznik ima pravico do umika privolitve za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, ko le-ta obdelave temelji na privolitve (npr. v primeru prejemanja promocijskih sporočil).

Vsaka sprememba Politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.

Posodobljeno: 16. 02. 2026